Το νέο πλάνο δράσεων τουριστικής προβολής της Περιφέρειας Νοτίου Αιγαίου για το 2021, παρουσιάστηκε και εγκρίθηκε στη συνεδρίαση του Περιφερειακού Συμβουλίου, ενώ αναφορά επίσης έγινε και στα αποτελέσματα των δράσεων προβολής, που πραγματοποιήθηκαν για τη φετινή σεζόν.
Στα νέα δεδομένα που έχουν διαμορφωθεί στην παγκόσμια τουριστική βιομηχανία από την πανδημία covid – 19, η οποία έχει φέρει αλλαγές στις συνήθειες και στα κριτήρια επιλογής του προορισμού των εν δυνάμει ταξιδιωτών, είναι προσαρμοσμένο το νέο πλάνο δράσεων τουριστικής προβολής της Περιφέρειας Νοτίου Αιγαίου για το 2021, σύμφωνα με τα όσα εισηγήθηκαν προς το Σώμα του Περιφερειακού Συμβουλίου, οι Εντεταλμένοι Περιφερειακοί Σύμβουλοι Τουριστικής Ανάπτυξης Κυκλάδων και Δωδεκανήσου, κ.κ. Γιάννης Μαργαρίτης και Κώστας Χρυσοχοΐδης.
Μεταξύ των στόχων του νέου πλάνου που παρουσιάστηκαν είναι, το Νότιο Αιγαίο ως πρωταθλητής του ελληνικού τουρισμού επί τέσσερα συνεχή χρόνια, να ανταποκριθεί στις νέες συνθήκες και τάσεις της τουριστικής αγοράς, παραμένοντας στην κορυφή, καθώς διαθέτει όλα τα χαρακτηριστικά ενός ελκυστικού και ασφαλούς προορισμού, στην μετά Covid – 19 εποχή.
Όπως τονίστηκε, αυτό θα επιτευχθεί με σύγχρονα εργαλεία και με προτεραιότητες την υποστήριξη και αναβάθμιση του τουρισμού εμπειρίας, που κερδίζει διαρκώς έδαφος στις νέες συνθήκες, τη βελτίωση της επισκεψιμότητας τους μήνες Απρίλιο, Οκτώβριο και Νοέμβριο, καθώς και τη βελτίωση της ποιότητας της πληροφόρησης των εν δυνάμει επισκεπτών, όσον αφορά τον προορισμό.
Παράλληλα, με τη συνδρομή και του εκπροσώπου της εταιρείας, με την οποία συνεργάζεται η ΠΝΑ, για την διαδικτυακή προώθηση του Νότιου Αιγαίου, παρουσιάστηκε και η μέχρι στιγμής αποτύπωση των αποτελεσμάτων της on line καμπάνιας της Περιφέρειας για το ιδιαίτερο καλοκαίρι του 2020.
Εξαιρετικά επιτυχημένη στρατηγική online προώθηση για το 2020
Από τον κ. Κώστα Χρυσοχοΐδη, παρουσιάστηκε ένας συνοπτικός απολογισμός των δράσεων προβολής που πραγματοποιήθηκαν μέσα στο έτος.
Σύμφωνα με την εισήγηση του κ. Χρυσοχοΐδη, «το 2020 ήταν μια χρονιά προκλήσεων και πρωτοφανών εξελίξεων στη παγκόσμια βιομηχανία του τουρισμού. Ήταν αναπόφευκτο λοιπόν η Περιφέρεια Νοτίου Αιγαίου, το ΑΕΠ της οποίας προέρχεται κατά 97,1% από την τουριστική δραστηριότητα να βρεθεί αντιμέτωπη με νέες προκλήσεις και με ένα διεθνές περιβάλλον που το κυριότερο χαρακτηριστικό του ήταν η αβεβαιότητα και ευμεταβλητότητα των δεδομένων». Όπως σημείωσε «η ΠΝΑ ανταποκρινόμενη στις ανωτέρω συνθήκες καθώς και στην ανάγκη στήριξης της οικονομικής δραστηριότητας στις Κυκλάδες και τα Δωδεκάνησα προέβη σε ένα πρωτοποριακό για τα δεδομένα του ελληνικού δημόσιου τομέα προγράμματος προβολής βασισμένη σε σύγχρονα εργαλεία μάρκετινγκ, προχωρώντας σε στοχευμένες ενέργειες».
Πιο συγκεκριμένα, άμεσα λήφθηκε απόφαση συνεργασίας με τις εταιρείες Horwath HTL και Novus Mind. Το κύριο αντικείμενο της πρώτης ήταν η διαρκής παρακολούθηση και καταγραφή των υγειονομικών συνθηκών των χωρών-στόχων του εξωτερικού, καθώς και η αποτύπωση των πολιτικών των εκάστοτε κρατικών μηχανισμών ως προς τους περιορισμούς της εξερχόμενης ταξιδιωτικής κίνησης κλπ.
Αντίστοιχα, η δεύτερη εταιρεία, αφενός εκπόνησε την στρατηγική της online προώθησης του τουριστικού προϊόντος της ΠΝΑ, αφετέρου διαμόρφωσε ένα δυναμικό - λόγω των συγκυριών - σχέδιο μέσων (media plan) το οποίο λαμβάνοντας υπόψη τα ανωτέρω στοιχεία αναδιαμόρφωνε σε συνεχή βάση το πρόγραμμα προβολής της ΠΝΑ στις χώρες του εξωτερικού.
Σύμφωνα με τον εντεταλμένο σύμβουλο, η στρατηγική online προώθησης και το αντίστοιχο σχέδιο μέσων είχε τρία σημαντικά χαρακτηριστικά:
1. Προσδιορίστηκαν με σαφήνεια το profile των δυνητικών επισκεπτών, όχι μόνο με δημογραφικά, αλλά κυρίως με συμπεριφορικά και ψυχογραφικά χαρακτηριστικά, ειδικά σε σχέση με το πως ο Covid-19 επηρέασε την ταξιδιωτική συμπεριφορά, γεγονός που επέτρεψε στην καλύτερη στόχευση της καμπάνιας.
2. Ο δυναμικός χαρακτήρας του σχεδίου μέσων επέτρεψε στην ΠΝΑ να είναι σε θέση να ανταποκριθεί άμεσα στις τρέχουσες συνθήκες αφού ένα στατικό και προαποφασισμένο πλάνο προβολής υπό τις υπάρχουσες συνθήκες και τις ραγδαίες εξελίξεις θα ήταν καταδικασμένο να είναι παρωχημένο με τελικό αποτέλεσμα την αλόγιστη δαπάνη κρατικών πόρων.
3. Η επιλογή των μέσων στα οποία “έτρεξε” η online καμπάνια έγινε μέσα από πλατφόρμες οι οποίες υποστηρίζουν αυτοματοποιημένη διοχέτευση διαφημιστικών μηνυμάτων ανάλογα με τα συμπεριφορικά χαρακτηριστικά των χρηστών. Με τον τρόπο αυτό εξειδικεύτηκε στο μέγιστο βαθμό το ποιος και πού βλέπει την διαφήμιση, με αποτέλεσμα την βέλτιστη απόδοση των κρατικών πόρων.
Επιπλέον, εκμεταλλευμένη την ευχέρεια που παρείχε η νομοθεσία όσον αφορά τη δυνατότητα συνεργασίας με τη Marketing Greece πέραν του τυπικού ορίου της απευθείας ανάθεσης, η ΠΝΑ ανέθεσε στην εν λόγω εταιρεία την υλοποίηση του πλάνου προβολής.
Η πρώτη φάση της online καμπάνιας έχει ήδη ολοκληρωθεί και με βάση τις εκθέσεις αποτελεσμάτων που παρέχουν οι πλατφόρμες μέσω των οποίων διενεργήθηκε η καμπάνια, τα banners και το video των Aegean Islands κατά τη διάρκεια της Α΄ φάσης είδαν 7.789.000 άτομα. Με βάση τις ίδιες εκθέσεις, 4.513 άτομα αφού είδαν την καμπάνια πραγματοποίησαν κράτηση και επισκέφθηκαν τα νησιά του Ν. Αιγαίου απ’ ευθείας, ως μεμονωμένοι τουρίστες, δηλαδή χωρίς την μεσολάβηση κάποιου tour operator. Σύμφωνα με τις διευκρινίσεις του εκπροσώπου της εταιρείας, οι πληροφορίες αυτές προέρχονται από τα cookies των χρηστών του διαδικτύου, ενώ ακόμη δεν υπάρχει η δυνατότητα να προσδιοριστεί πόσοι χρήστες που είδαν τις εν λόγω διαφημίσεις επισκέφτηκαν το Ν. Αιγαίο, αγοράζοντας κάποιο πακέτο tour operator. Από την β’ φάση που βρίσκεται σε εξέλιξη, μόνο οι διαφημίσεις σε μορφή native άρθρων έχουν εμφανισθεί σε περίπου 50.949.000 χρήστες μέχρι σήμερα.
Οργανικές καμπάνιες σε Social Media
Η ΠΝΑ προέβη στην άμεση αισθητική αναβάθμιση της ιστοσελίδας aegeanislands.gr, με δημιουργία περιεχομένου (φωτογραφίες, video, αρθρογραφία) και διοχέτευση του στους καταναλωτές μέσω διαφόρων online δράσεων.
Παράλληλα, “έτρεξαν” οργανικές και πληρωμένες καμπάνιες σε social media. Η ΠΝΑΙ ως ο ηγετικός τουριστικός προορισμός της Ελλάδας όφειλε να δηλώσει παρούσα στις τουριστικές αγορές, δεδομένο που επέβαλε την διενέργεια online διαφημιστικής καμπάνιας ώστε να διατηρήσει το μερίδιο αγοράς της.
Σκοποί της διαφημιστικής καμπάνιας ήταν:
• Να τοποθετήσει τα νησιά της ΠΝΑΙ, ως Aegean Islands, στο evoked set του κοινού – στόχου
• Να τα τοποθετήσει στο μυαλό τους ως μοναδικά.
• Να τοποθετήσει το Αιγαιοπελαγίτικο νησιώτικο καλοκαίρι ως το "πραγματικό καλοκαίρι"
Με βάση τα ανωτέρω, το κεντρικό μήνυμα της καμπάνιας ήταν το «The Aegean Islands. Your real summer. Like no other».
Ενίσχυση της διαδικτυακής “παρουσίας” της ΠΝΑΙ
Όσον αφορά το πλάνο τουριστικής προβολής για το 2021, ο εισηγητής και Έπαρχος της Π.Ε. Νάξου, κ. Γιάννης Μαργαρίτης, τόνισε πως η Περιφέρεια Νοτίου Αιγαίου ως ενιαίος τουριστικός προορισμός συνεχώς επενδύει στην υλοποίηση των παρακάτω στόχων:
- Στην ενίσχυση της εξωστρέφειας του τουριστικού τομέα της Περιφέρειας.
- Στην υποστήριξη και αναβάθμιση του τουρισμού εμπειρίας (γαστρονομικός, πολιτιστικός, αθλητικός, θαλάσσιος/ναυτικός κ.ά.) της Περιφέρειας.
- Στην ανάδειξη και διάδοση του ιδιαίτερου χαρακτήρα των νησιών της Περιφέρειας, των παραδοσιακών προϊόντων, του πολιτιστικού και φυσικού τους πλούτου.
- Στην ενίσχυση της ανταγωνιστικότητας του τουρισμού, ο οποίος αποτελεί έναν από τους σημαντικότερους πυλώνες της οικονομίας της Περιφέρειας Νοτίου Αιγαίου.
- Στην αύξηση της μέσης κατά κεφαλήν ταξιδιωτικής δαπάνης και της μέσης διάρκειας παραμονής.
- Στη βελτίωση της επισκεψιμότητας τους μήνες Απρίλιο, Οκτώβριο και Νοέμβριο.
- Στη βελτίωση της ποιότητας πληροφόρησης όσον αφορά τον προορισμό των εν δυνάμει επισκεπτών.
Πρώτη δράση για του σχεδιασμού για το νέο έτος, αποτελεί η παραγωγή διαφημιστικών videos της Περιφέρειας Νοτίου Αιγαίου.
Τα videos θα παρουσιάζουν με καινοτόμο, δημιουργικό και εμπειρικό τρόπο το τουριστικό προϊόν του Νοτίου Αιγαίου, τις εμπειρίες και τους προορισμούς του. Θα πρέπει να βασίζονται στις σύγχρονες τάσεις κινηματογράφησης και σε διεθνείς πρακτικές, προκειμένου να επιτευχθεί υψηλής ποιότητας και διεθνούς βεληνεκούς αποτέλεσμα, προκειμένου να προσελκύσουν το κοινό στόχος.
Παράλληλα, πρόκειται να δημιουργηθεί τράπεζα φωτογραφικού υλικού της ΠΝΑ, μέσω της φωτογράφισης σε επιλεγμένα σημεία-προορισμούς της Περιφέρειας, με σκοπό τη δημιουργία βάσης φωτογραφικού υλικού για την ενίσχυση του ψηφιακού περιεχομένου και χρήση του στις δράσεις προβολής. Η θεματολογία της φωτογράφισης βασίζεται στα προϊόντα και τις εμπειρίες, όπως αποτυπώνονται στο Marketing Plan της Περιφέρειας Νοτίου Αιγαίου.
Στο πλαίσιο της αναβάθμισης της διαδικτυακής παρουσίας της ΠΝΑ, κρίνεται απαραίτητη και η δομική & λειτουργική αναβάθμιση του τουριστικού Portal της Περιφέρειας, με στόχο την ανάδειξη της επίσημης τουριστικής ιστοσελίδας ως κεντρικό όχημα ψηφιακών δράσεων προώθησης του τουριστικού προϊόντος, την ανταπόκριση στις νέες ψηφιακές συνήθειες και συμπεριφορές των χρηστών, την αξιοποίηση των νέων τεχνολογικών δυνατοτήτων, των σχεδιαστικών τάσεων και του περιεχομένου. Επίσης, θα υπάρξει περαιτέρω σχεδιασμός και ανάπτυξη του Blog της ΠΝΑ, το οποίο θα αποτελέσει δυναμικό εργαλείο δημοσιότητας και προώθησης ειδικού τύπου περιεχομένου του τουριστικού προϊόντος της Περιφέρειας Νοτίου Αιγαίου, των νησιών και των δράσεων που υλοποιούνται για την προώθηση του τουριστικού προϊόντος. Το blog αποτελεί μέρος του τουριστικού Portal της Περιφέρειας, αλλά έχει τη δυνατότητα να λειτουργήσει και αυτόνομα.
Λόγω των αυξημένων αναγκών όσον αφορά τη ψηφιακή προβολή των νησιών της ΠΝΑ, πρόκειται να λάβει χώρα η περαιτέρω ανάπτυξη θεματικών εμπειριών και μηνυμάτων για τις Κυκλάδες και τα Δωδεκάνησα, με την τεχνική του story telling. Η στρατηγική περιεχομένου εφαρμόζεται με τη δημιουργία ιστοριών εμπειρίας με στόχο την ανάδειξη του κάθε προορισμού και των εμπειριών που προσφέρει, χρησιμοποιώντας ως όχημα την πλατφόρμα επικοινωνίας “Aegean Islands. Like no Other”.
Ψηφιακή και εξαιρετικά στοχευμένη προώθηση
Έμφαση θα δοθεί και στη διαχείριση και περαιτέρω ανάπτυξη των λογαριασμών Μέσων Κοινωνικής Δικτύωσης της Περιφέρειας, με στόχο την ενίσχυση της κοινότητας, την ανάδειξη του νέου concept, την προώθηση περιεχομένου και την διάδοση των μηνυμάτων προβολής στη ψηφιακή κοινότητα (reach).
Σχεδιάζεται η συνεχής δημιουργία περιεχομένου που βασίζεται στη στρατηγική κατεύθυνση της 1ης Δράσης και είναι σύμφωνο με τις τελευταίες τάσεις που διαμορφώνονται στο ψηφιακό περιβάλλον, με την ενεργή συμμετοχή των χρηστών, όπως επίσης και η διαχείριση της κοινότητας των χρηστών στα Μέσα Κοινωνικής Δικτύωσης για τη συνεχή και σταθερή επικοινωνία και «διαλόγου» με το κοινό, με στόχο την ενίσχυση της διάδρασης και της απήχησης των μηνυμάτων.
Στο πλαίσιο αυτό θα υπάρξει επανασχεδιασμός και υλοποίηση πλάνου ψηφιακής διαφήμισης, για την προώθηση του τουριστικού προϊόντος της Περιφέρειας, με στόχο τις αγορές του εξωτερικού και με γνώμονα τις διεθνείς τάσεις ως προς την περίοδο κράτησης και τη βέλτιστη αξιοποίηση νέων τεχνολογιών για τη διείσδυση σε τμήματα αγοράς με βάση το προφίλ και την ταξιδιωτική συμπεριφορά του κοινού.
Το πλάνο θα στοχεύει σε χρήστες με πραγματική πρόθεση ή επιθυμία για ταξίδι, μέσα από ειδική πλατφόρμα και realtime targeting, αναλόγως των προτιμήσεων ή είδος διακοπών που επιθυμεί (πολυτέλειας, resort, κλπ) μεγιστοποιώντας την απόκριση του χρήστη για επιλογή της προβαλλόμενης εμπειρίας στο Νότιο Αιγαίο.
Μεταξύ άλλων, θα δοθεί έμφαση στην προβολή σε sites υψηλής επισκεψιμότητας, αναγνωσιμότητας και αξίας με στοχευμένες προβολές video, εικόνας και κειμένων, προώθηση εντός της ροής της ειδησεογραφίας, ειδικά αφιερώματα (sponsored content).
Τέλος, η ψηφιακή διαφήμιση της ΠΝΑ θα επιδιώξει ψηφιακή διαφήμιση σε μεγάλα δίκτυα, όπως Google, Yahoo, Trip Advisor, για τη δημιουργία αποκλειστικού περιεχομένου που απευθύνεται σε κοινό που εκδηλώνει ενδιαφέρον για διακοπές και τη στόχευση σε news & travel platforms ανά αγορά με στόχο τη συμμετοχή των χρηστών στην καμπάνια.
Προβολή σε εθνικά και διεθνή ΜΜΕ
Συνέχεια θα δοθεί και στην υλοποίηση πλάνου προβολής σε εθνικά και διεθνή ΜΜΕ, για την προβολή των προορισμών και των τουριστικών προϊόντων της ΠΝΑ στη διεθνή, αλλά και στην ελληνική αγορά, η οποία αποτελεί παραδοσιακά μια εκ των σημαντικών αγορών στόχους της. Θα δοθεί ιδιαίτερη βαρύτητα στην προβολή μέσω ΜΜΕ μεγάλης διείσδυσης στην παγκόσμια τουριστική αγορά όπως, μεταξύ άλλων, το CNN, το BBC, το Travel Channel.
Παράλληλα, θα “τρέξουν” διαφημιστικές καταχωρήσεις της ΠΝΑΙ και όλων των θεματικών δράσεων της Περιφέρειας, αθλητικών, πολιτιστικών κλπ. σε infight έντυπα αεροπορικών εταιρειών που εκτελούν δρομολόγια στις Κυκλάδες και τα Δωδεκάνησα καθώς και πτήσεων charter ξένων Tour Operators, καθώς επίσης και καταχωρήσεις σε ΜΜΕ διεθνούς, πανελλαδικού και περιφερειακού βεληνεκούς, της ΠΝΑΙ και όλων των θεματικών δράσεων της Περιφέρειας, όπως οι αθλητικές, οι πολιτιστικές και οι γαστρονομικές.
Στο “μικροσκόπιο” το προφίλ των επισκεπτών
Σημαντική, για τη χάραξη αποτελεσματικής τουριστικής πολιτικής, κρίνεται η εκπόνηση μελετών τουριστικής κίνησης & προφίλ τουριστών. Οι εκθέσεις και μελέτες θα περιλαμβάνουν στοιχεία τουριστικής κίνησης στα βασικά αεροδρόμια της Περιφέρειας, ανάλυση τάσεων των αφίξεων και εκπόνηση συμπερασμάτων, με στόχο τη βέλτιστη διαμόρφωση προτάσεων πολιτικής για την ανάπτυξη του τουριστικού τομέα και την ενίσχυση της ανταγωνιστικότητας του τουριστικού της προϊόντος. Ειδικότερα, η μελέτη περιλαμβάνει επίσης στοιχεία έρευνας καταναλωτή, προφίλ τουριστών και στοιχείων μάρκετινγκ συμπεριφοράς των βασικών αγορών – στόχος της Περιφέρειας Νοτίου Αιγαίου.
Μέσα από τα αποτελέσματα των μελετών, θα αξιοποιηθεί στο μέγιστο η στοχευμένη παρουσία της ΠΝΑΙ σε εγχώριες και διεθνείς εκθέσεις, όπου βάσει περαιτέρω σχεδιασμού, θα γίνει εξειδίκευση των δράσεων προβολής με βάση τα αποτελέσματα και τα στοιχεία συμπεριφοράς.
Η συμμετοχή στις εκθέσεις εντός και εκτός Ελλάδας αναφέρεται στο τουριστικό πλάνο του 2021, ωστόσο, μετά από σχετική ερώτηση του επικεφαλής της μείζονος μειοψηφίας κ. Μανώλη Γλυνού, ο Περιφερειάρχης τόνισε, ότι αν και η πραγματοποίηση των εκθέσεων με φυσική παρουσία των εκθετών είναι ακόμη, λόγω της κατάστασης, αμφίβολη, σίγουρα οι μεγάλες διεθνείς εκθέσεις θα δώσουν τη δυνατότητα ψηφιακής συμμετοχής στους εκθέτες και ως εκ τούτου οι δαπάνες περιλαμβάνονται στο πλάνο.
Τέλος, μεταξύ άλλων, για την τουριστική προώθηση των νησιών της Περιφέρειας, πρόκειται να συνεχιστούν οι δράσεις που αφορούν σε ενέργειες προώθησης B2B, φιλοξενίες, παραγωγή προωθητικού υλικού, παροχής αναμνηστικών δώρων και διοργάνωσης συνεδρίων, ημερίδων, εκδηλώσεων, αθλητικών και πολιτιστικών διοργανώσεων.
