Έντονα εκφράζουν τη διαμαρτυρία τους οι έμποροι και επαγγελματίες των Φηρών Σαντορίνης, μετά από σχετική απόφαση για μεταφορά των υποκαταστημάτων των λειτουργούντων τραπεζών στο νησί, εκτός του κέντρου της πόλης.
Με δύο επιστολές προς την Τράπεζα της Ελλάδος, ο Εμποροεπαγγελματικός Σύλλογος Σαντορίνης εκφράζει την απόλυτη δυσαρέσκειά του, σχετικά με την απόφαση μετακίνησης των τραπεζικών υποκαταστημάτων, που μέχρι στιγμής λειτουργούν στο κέντρο των Φηρών, σε μία απόσταση περίπου τριών χιλιομέτρων εκτός της πόλης.
Όπως αναφέρεται σε μία από τις δύο σχετικές επιστολές του Συλλόγου, «η απόφαση απομάκρυνσης των τραπεζών από το κέντρο των Φηρών έχει αναδείξει σοβαρά θέματα στην κοινότητα των επαγγελματιών, καθώς και των απλών κατοίκων που εξυπηρετούνται άμεσα από αυτές».
Στην επιστολή του προς την Τράπεζα της Ελλάδος, ο Σύλλογος των εμπόρων και επαγγελματιών του νησιού, εμπεριστατωμένα αντιτίθεται στην εν λόγω απόφαση, ενώ καλεί την ΤτΕ να ασκήσει τις απαραίτητες πιέσεις για την ανάκλησή της.
Επίκληση στις αρχές λειτουργίας της ΤτΕ
Όπως τονίζει ο Σύλλογος προς την ΤτΕ, «σύμφωνα με την υπ’ αριθ. 2577/9.3.2006 Πράξη του Διοικητού της Τραπέζης της Ελλάδος, σχετικά με το πλαίσιο αρχών λειτουργίας και κριτηρίων αξιολόγησης της οργάνωσης και των Συστημάτων Εσωτερικού Ελέγχου των πιστωτικών και χρηματοδοτικών Ιδρυμάτων και σχετικές αρμοδιότητες των διοικητικών τους οργάνων, προβλέπεται ότι για τη συνεπή υλοποίηση της επιχειρησιακής στρατηγικής με αποτελεσματική χρήση των διαθέσιμων πόρων, τη συμμόρφωση με το θεσμικό πλαίσιο που διέπει τη λειτουργία του, περιλαμβανομένων και των εσωτερικών Κανονισμών και των κανόνων δεοντολογίας, την πρόληψη και την αποφυγή λανθασμένων ενεργειών και παρατυπιών που θα μπορούσαν να θέσουν σε κίνδυνο τη φήμη και τα συμφέροντα του πιστωτικού Ιδρύματος, των μετόχων και των συναλλασσόμενων με αυτό (άρθρο 2.1, 2.4 και 2.5.)».
Επιπλέον, «σύμφωνα και με το άρθρο 13.1, 13.2. της ίδιας Πράξης, για τη διασφάλιση της παροχής κατάλληλων υπηρεσιών προς τους πελάτες, ως αναπόσπαστο τμήμα του λειτουργικού κινδύνου, απαιτείται η υιοθέτηση από τα πιστωτικά Ιδρύματα των βέλτιστων πρακτικών, για την παροχή υπηρεσιών και προϊόντων που προσιδιάζουν στα χαρακτηριστικά του πελάτη, η παρακολούθηση και αξιολόγηση του τρόπου εξυπηρέτησης και ειδικότερα των διαδικασιών παρουσίασης και συμφωνίας των όρων συνεργασίας τους με το πιστωτικό ίδρυμα, κατά τις εκάστοτες ισχύουσες διατάξεις και ιδίως τη νομοθεσία περί προστασίας καταναλωτή».
Προβληματική η μετακίνηση για επιχειρηματίες, συνταξιούχους και ΑμεΑ
Ο Εμποροεπαγγελματικός Σύλλογος τονίζει, πως «στα Φηρά, την πρωτεύουσα της νήσου Θήρας, λειτουργούν Καταστήματα των τραπεζών Εθνική, ALPHA, Eurobank και Πειραιώς. Η λειτουργία των καταστημάτων αυτών, έχει δρομολογηθεί και επίκειται στο άμεσο διάστημα όπως καταργηθεί και οι εργασίες αυτών θα μεταφερθούν ή ενοποιηθούν σε αντίστοιχα Καταστήματα κατά μήκος της ευθείας, χαρακτηρισμένης ως αγροτικής οδού Φηρών – Πύργου Θήρας».
Υπογραμμίζεται μάλιστα, πως «η απόφαση απομάκρυνσης των τραπεζών από το κέντρο των Φυρών, έχει αναδείξει σοβαρά θέματα στην κοινότητα των επιχειρηματιών κ.α. επαγγελματιών, καθώς και των απλών κατοίκων που εξυπηρετούνται άμεσα από αυτές. Ειδικότερα, οι πελάτες των τραπεζών αυτών, από τις περιοχές Οία, Φηρά, Ημεροβίγλι, Φηροστεφάνι, Βουρβούλος και Καρτεράδος, τα οποία σημειωτέον εξυπηρετούν το 50% του ΑΕΠ, θα υποχρεούνται πλέον να πραγματοποιούν τις τραπεζικές συναλλαγές τους τρία χιλιόμετρα μακριά, εκτός του κέντρου των Φηρών, απομακρυνόμενοι έτσι από την παραγωγική, αναπτυξιακή και επενδυτική διαδικασία. Ο σχεδιασμός αυτός, επηρεάζει και άλλες κοινωνικές ομάδες, όπως οι συνταξιούχοι, διότι θα δυσκολεύονται να εξυπηρετηθούν, λόγω της μη ύπαρξης της απαιτούμενης δημόσιας συγκοινωνίας που θα τους μεταφέρει στους νέους χώρους των καταστημάτων αυτών και δε λαμβάνει υπ’ όψιν το δεδομένο, ότι τα μέλη των ομάδων αυτών, σε μεγάλο ποσοστό είναι υπερήλικες, χωρίς εξοικείωση με τα ψηφιακά μέσα. Περαιτέρω, δημιουργείται και πρόβλημα προσβασιμότητας και των ΑμεΑ, αλλά και των χιλιάδων τουριστών που επισκέπτονται και την πρωτεύουσα του νησιού μας».
Αίτημα ματαίωσης της απόφασης μεταφοράς
Ο Σύλλογος σημειώνει στην επιστολή του, ότι «με τις διαμορφωθείσες συνθήκες, καθίσταται προφανές ότι απέχουν σημαντικά από τη συνεπή υλοποίηση της επιχειρησιακής στρατηγικής με αποτελεσματική χρήση των διαθέσιμων πόρων κλπ, κατά τα άρθρα 2.1., 2.4. και 2.5. και τη διασφάλιση της παροχής κατάλληλων υπηρεσιών προς τους πελάτες, ως αναπόσπαστο τμήμα του λειτουργικού κινδύνου, με την υιοθέτηση από τα πιστωτικά ιδρύματα των βέλτιστων πρακτικών, για την παροχή υπηρεσιών και προϊόντων που προσδιορίζουν στα χαρακτηριστικά του πελάτη, την παρακολούθηση και αξιολόγηση του τρόπου εξυπηρέτησης και ιδίως τη νομοθεσία περί προστασίας καταναλωτή, κατά τα άρθρα 13.1 και 13.2 της προαναφερθείσας Πράξης του Διοικητού της Τραπέζης της Ελλάδος».
Καταλήγοντας, οι έμποροι και επαγγελματίες του νησιού ζητούν από την ηγεσία και τα στελέχη της Τράπεζας της Ελλάδος, «όπως στο πλαίσιο του εποπτικού ελέγχου της Τράπεζας της Ελλάδος, ελέγξετε τα αναφερόμενα στην παρούσα επιστολή μας και απευθύνετε τις δέουσες συστάσεις προς τα συγκεκριμένα πιστωτικά Ιδρύματα για τη συμμόρφωσή τους προς τις ανωτέρω ειδικότερες διατάξεις της Πράξης του Διοικητού της ΤτΕ, προκειμένου να ματαιώσουν τη μεταφορά των καταστημάτων τους εκτός της κωμοπόλεως των Φηρών Θήρας».
